Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

vielen Dank für Ihr Interesse an den im Online-Shop Cornero.pl angebotenen Produkten.

Um Ihnen Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, stellen wir Ihnen nachfolgend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Fassung für Verbraucher sowie für Unternehmer zur Verfügung. Bitte lesen Sie vor dem Kauf die für Sie geltenden Bestimmungen sorgfältig durch. Insbesondere empfehlen wir Ihnen, den letzten Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, der die typischen Eigenschaften unserer Produkte sowie Hinweise zur Nutzung und Pflege der Möbel enthält. Dies soll Ihnen die Auswahl des für Sie geeigneten Produkts erleichtern.

Wir weisen darauf hin, dass natürlichen Personen, die eine gewerbliche Tätigkeit ausüben (Unternehmern) und einen Vertrag abschließen möchten, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer Geschäftstätigkeit keinen beruflichen Charakter hat, bestimmte Rechte zustehen, die Verbrauchern gewährt werden. Für diese Unternehmer gelten daher die an Verbraucher gerichteten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Ausnahme der Regelungen zur gesetzlichen Mängelhaftung für gekaufte Produkte und Dienstleistungen.

Bei Fragen oder Zweifeln zu unseren Produkten oder Dienstleistungen sowie zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Shops.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

I. Begriffsbestimmungen

  • Shop – der unter www.cornero.pl erreichbare Online-Shop, der eine E-Commerce-Plattform darstellt und vom Verkäufer betrieben wird. Über den Shop kann der Kunde Bestellungen aufgeben.
  • Verkäufer (Dienstleister) – Cornero SP. z o.o. mit Sitz in Łubnice (98-432), ul. H. Sienkiewicza 8, eingetragen im Unternehmerregister unter der NIP-Nummer 7511788412, E-Mail-Adresse: biuro@cornero.pl, Telefonnummer: +48 578 716 513.
  • Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die die vom Shop angebotenen Dienstleistungen nutzen möchte oder nutzt und insbesondere beabsichtigt, mit dem Verkäufer einen Vertrag zu Zwecken abzuschließen, die nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; oder eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag abschließt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für sie insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit eingetragenen Geschäftstätigkeit keinen beruflichen Charakter besitzt.
  • Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Anzahl der Waren festlegt und ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags darstellt.
  • Ware – Produkte sowie mit diesen Produkten verbundene Dienstleistungen, die vom Verkäufer im Shop angeboten werden.
  • Vertrag – ein Kaufvertrag über Waren im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Fernabsatz über den Shop oder telefonisch geschlossen wird.
  • Benutzerkonto – ein dem jeweiligen Kunden nach erfolgreicher Registrierung zugeordnetes Benutzerkonto, in dem insbesondere Informationen über vom Kunden aufgegebene Bestellungen sowie die dabei angegebenen Daten gespeichert werden und über das der Kunde den Status seiner Bestellung verfolgen kann.
  • Newsletter – ein Informationsbulletin, das an Kunden versendet wird, die diesen abonniert haben, und Marketinginhalte über die Waren des Verkäufers enthält.
  • Datenschutzerklärung – ein Dokument, das die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden des Shops regelt.
  • Werktag – Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

II. Allgemeine Bestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher im Sinne von Art. 221 des polnischen Zivilgesetzbuches sowie an natürliche Personen, die Verträge abschließen, die unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, jedoch für sie keinen beruflichen Charakter haben, und die Kunden des Shops sind.
  • Auf natürliche Personen, die unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängende Verträge abschließen, die für sie jedoch keinen beruflichen Charakter haben, finden die in Abschnitt XIII dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Bestimmungen zur Mängelhaftung keine Anwendung. Stattdessen gelten die entsprechenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmer.
  • Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezwecken weder den Ausschluss noch die Einschränkung von Rechten, die dem Kunden nach zwingendem Recht zustehen. Bei Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Waren unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln über den Shop – insbesondere Bestellformular, Benutzerkonto und E-Mail – oder telefonisch sowie die Nutzung des Shops und der darüber bereitgestellten zusätzlichen Dienstleistungen durch die Kunden, beispielsweise Newsletter oder LiveChat.
  • Der Kundenservice des Shops ist über die E-Mail-Adresse biuro@cornero.pl oder unter der Telefonnummer +48 578 716 513 erreichbar.
  • Der Shop ist das ganze Jahr über rund um die Uhr verfügbar. Aufgrund erforderlicher Wartungsarbeiten zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit des Shops behält sich der Verkäufer jedoch das Recht vor, einzelne Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen. Der Kunde wird hierüber durch eine entsprechende Mitteilung im Shop informiert.
  • Korrespondenzanschrift und Büro: Cornero SP. z o.o., ul. H. Sienkiewicza 8, 98-432 Łubnice.
  • Soweit sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes ergibt, erfolgt die Kommunikation mit dem Kunden über die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
  • Der Verkäufer ist berechtigt, die maximale Anzahl bestimmter Waren oder Warengruppen, die Gegenstand einer Bestellung sein können, zu begrenzen. Informationen über solche Mengenbeschränkungen werden während des Bestellvorgangs im Shop angezeigt.

III. Erbringung elektronischer Dienstleistungen

  • Der Verkäufer erbringt folgende Dienstleistungen auf elektronischem Wege:
    • Ermöglichung des Browsens der im Shop angebotenen Waren,
    • Verkauf von Waren unter Nutzung von Fernkommunikationsmitteln über den Shop, insbesondere mittels Bestellformular, Benutzerkonto und E-Mail,
    • Benutzerkonto,
    • Newsletter.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen Geschäftsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar. Der Verkäufer erfüllt die Verpflichtungen eines Dienstleisters im Sinne dieses Gesetzes.
  • Für die Nutzung des vom Dienstleister verwendeten IT-Systems sind folgende technische Voraussetzungen erforderlich:
    • Computer, Smartphone oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang,
    • Zugang zu einem E-Mail-Konto,
    • Internetbrowser: Mozilla Firefox ab Version 32, Internet Explorer ab Version 9, Opera ab Version 23 oder Google Chrome ab Version 37,
    • empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 × 768,
    • Aktivierung von Cookies und JavaScript im Browser wird empfohlen,
    • ein Standardprogramm zum Öffnen von PDF-Dateien.
  • Die detaillierten Regeln zum Abschluss und zur Beendigung von Verträgen über einzelne elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind in den weiteren Abschnitten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
  • Der Dienstleister ermöglicht dem Kunden jederzeit die Beendigung der Nutzung einer elektronisch erbrachten Dienstleistung.
  • Die Übermittlung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.
  • Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Rechte des geistigen Eigentums Dritter zu respektieren.
  • Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und dem tatsächlichen Zustand entsprechende Daten anzugeben.
  • Der Dienstleister ergreift nach Maßgabe des aktuellen technischen Wissens Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops zu gewährleisten, und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Funktionsstörungen unverzüglich zu beheben.
  • Der Kunde kann dem Dienstleister Störungen des Shops melden, Reklamationen einreichen sowie Meinungen und Anträge zur Funktionsweise des Shops übermitteln.
  • Reklamationen, Meinungen und Anträge können an die in Abschnitt I angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters gesendet werden.
  • Sollten auf der Website des Shops veröffentlichte Inhalte die Persönlichkeitsrechte des Kunden oder einer anderen Person verletzen, können diese Personen den Dienstleister über die mögliche Rechtsverletzung informieren, indem sie eine Mitteilung an die in Abschnitt I angegebene E-Mail-Adresse senden.
  • Nach Eingang einer Reklamation oder Mitteilung über eine mögliche Rechtsverletzung ergreift der Dienstleister unverzüglich Maßnahmen zur Behebung der Störung bzw. zur Entfernung der beanstandeten Inhalte.
  • Der Dienstleister haftet für von Kunden veröffentlichte Inhalte, sofern er entsprechend diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen über deren Rechtswidrigkeit informiert wurde.
  • Nach Erhalt einer Mitteilung über rechtswidrige Inhalte behält sich der Dienstleister das Recht vor, von Kunden veröffentlichte Äußerungen zu entfernen, insbesondere unangemessene Inhalte oder Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen könnten, wenn aufgrund von Meldungen Dritter oder zuständiger Behörden davon auszugehen ist, dass eine Rechtsverletzung vorliegen kann.
  • Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, von Kunden bereitgestellte Inhalte zu veröffentlichen, insbesondere wenn diese unangemessen sind, die Interessen des Dienstleisters beeinträchtigen oder gegen geltendes Recht verstoßen könnten.

IV. Verfahren zur Aufgabe von Bestellungen

  • Informationen über Waren, einschließlich Preis, Beschreibung und technischer Parameter, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuches dar.
  • Der Verkäufer stellt im Shop als Anlage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Dokument über typische Eigenschaften einzelner Waren zur Verfügung, beispielsweise Kratzempfindlichkeit oder mögliche Farbabweichungen, sowie Hinweise zur empfohlenen Nutzung der Waren. Der Kunde sollte diese Informationen vor der Bestellung lesen.
  • Die Einladung zum Abschluss eines Vertrags bleibt gültig, bis der Verkäufer sie aus dem Shop entfernt oder mitteilt, dass die betreffende Ware nicht verfügbar ist.
  • Der im Shop angegebene Warenpreis wird in polnischen Złoty angegeben und enthält die Mehrwertsteuer. Er umfasst keine gegebenenfalls anfallenden Liefer-, Zahlungs- oder Zusatzleistungskosten, beispielsweise Montagekosten. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt oder mit dem Verkäufer vereinbart.
  • Der Preis sowie sämtliche im vorstehenden Absatz genannten Kosten sind zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung verbindlich und ändern sich nicht aufgrund späterer Preisänderungen im Shop.
  • Die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten bestimmen, wer Käufer und damit Vertragspartei ist. Soweit nichts anderes angegeben wurde, gilt die in den Kontaktdaten genannte Wohn- oder Geschäftsanschrift als Lieferadresse. Die angegebene E-Mail-Adresse wird für die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und anderen elektronisch erbrachten Dienstleistungen verwendet.
  • Bestellungen mit fehlerhaften oder unvollständigen Kontaktdaten, insbesondere einer nicht existierenden E-Mail-Adresse oder fehlenden Telefonnummer, werden nicht bearbeitet.
  • Der Verkäufer ermöglicht die Aufgabe von Bestellungen:
    • über das Benutzerkonto,
    • über das Bestellformular,
    • per E-Mail,
    • telefonisch.
  • Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet.

V. Registrierung eines Benutzerkontos

  • Der Verkäufer ermöglicht dem Kunden die kostenlose Registrierung eines Benutzerkontos bei jedem Besuch des Shops sowie unmittelbar während des Bestellvorgangs.
  • Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars. Der Kunde gibt entsprechend den Anweisungen unter anderem seine E-Mail-Adresse, den Benutzernamen des Kontos, ein Passwort sowie Vor- und Nachnamen an.
  • Zur Einrichtung eines Benutzerkontos bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen hat und deren Inhalt akzeptiert. Darüber hinaus kann er freiwillige Einwilligungen in Marketingmaßnahmen des Verkäufers erteilen.
  • Nach korrekter Eingabe der Registrierungsdaten und Auswahl der Option „Konto erstellen“ generiert der Shop automatisch eine Nachricht, die an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und Informationen zur Aktivierung des Kontos enthält.
  • Bei der Wahl des Passworts sollte der Kunde berücksichtigen, dass dieses zur Erhöhung der Sicherheit aus mindestens sechs Zeichen bestehen und mindestens eine Ziffer enthalten sollte. Das Passwort ist vertraulich und ausschließlich für den Kunden bestimmt. Der Kunde ist verpflichtet, ein Passwort zu wählen, das von Dritten nicht leicht erraten werden kann, und darf seinen Benutzernamen und sein Passwort Dritten nicht zugänglich machen.
  • Der Kunde trägt die Verantwortung für die Weitergabe seines Passworts an andere Personen und ist insbesondere verpflichtet, Forderungen aus Bestellungen zu begleichen, die unter Verwendung seines Benutzernamens und Passworts aufgegeben wurden, es sei denn, die Bestellung wurde ohne Verschulden des Kunden über das Konto vorgenommen, beispielsweise infolge eines Hackerangriffs. Der Kunde kann sein Passwort über sein Konto ändern.
  • Mit Bestätigung der Registrierung bzw. Aktivierung des Kontos kommt zwischen dem registrierten Nutzer und dem Verkäufer ein Vertrag über die Bereitstellung des Benutzerkontos gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
  • Der Kunde kann die über den Shop erbrachten Dienstleistungen jederzeit durch Löschung seines Benutzerkontos beenden. Dies hat keinen Einfluss auf bereits über dieses Konto aufgegebene Bestellungen.
  • Der Verkäufer kann ein Benutzerkonto mit sofortiger Wirkung löschen, wenn der Nutzer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht verstößt. Der Grund für die Löschung wird angegeben.
  • Der Verkäufer ermöglicht die gleichzeitige Erstellung eines Benutzerkontos und Aufgabe einer Bestellung.

VI. Bestellung über das Bestellformular und das Benutzerkonto

  • Um den Bestellvorgang zu beginnen, wählt der Kunde eine im Shop verfügbare Ware aus und legt sie in den virtuellen „Warenkorb“. Anschließend kann er weiter einkaufen, Änderungen am Warenkorb vornehmen oder über die Schaltfläche „Zur Kasse“ zur Bestellabwicklung wechseln.
  • Der Kunde schließt die Bestellung über das interaktive Formular auf der Website des Shops ab oder bestätigt die im Benutzerkonto gespeicherten Daten.
  • Zur Durchführung der Bestellung gibt der Kunde entsprechend den Anweisungen insbesondere Identifikationsdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Liefermethode an, sofern diese Informationen nicht bereits im Benutzerkonto gespeichert sind.
  • Im Rahmen der Bestellübersicht bestätigt der Kunde die angegebenen Daten und wählt eine Zahlungsmethode.
  • Der Kunde bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen hat, akzeptiert deren Inhalt und kann zusätzliche freiwillige Einwilligungen in Marketingmaßnahmen des Verkäufers erteilen.
  • Die Aufgabe einer Bestellung über das Bestellformular oder das Benutzerkonto erfolgt nach Abschluss des gesamten Bestellvorgangs gemäß den Punkten 1–5 und durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Dadurch kommt der Vertrag zustande.
  • Der Kunde führt die Zahlung entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode durch, gibt gegebenenfalls Kartendaten ein oder folgt den Anweisungen auf der Website des Zahlungsdienstleisters. Die Zahlungsregeln sind in Abschnitt IX geregelt.
  • Nach Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Bedingungen des geschlossenen Vertrags per E-Mail, spätestens zusammen mit der Information über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
  • Unmittelbar nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bestätigt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail den Eingang der Zahlung und informiert ihn über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
  • Ein Mitarbeiter des Shops kann den Kunden bei Fragen oder Unklarheiten telefonisch kontaktieren.

VII. Bestellung per Telefon

  • Der Verkäufer stellt für telefonische Bestellungen folgende Telefonnummer zur Verfügung: +48 578 716 513. Sie ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Es fallen die üblichen Verbindungskosten gemäß Tarif des jeweiligen Telefonanbieters an.
  • Eine telefonisch aufgegebene Bestellung muss mindestens die wesentlichen Angaben zur bestellten Ware enthalten, insbesondere Bezeichnung, Menge und Preis, sowie zusätzliche Angaben wie Lieferort, Zahlungsart und Kontaktdaten des Kunden einschließlich E-Mail-Adresse.
  • Der Verkäufer informiert den Kunden über die Preise der Waren, für die er sich interessiert, prüft deren Verfügbarkeit, erläutert die grundlegenden Zahlungs- und Liefermöglichkeiten sowie die rechtlichen Folgen des Vertragsabschlusses und beantwortet Fragen in klarer, verständlicher und nicht irreführender Weise in polnischer Sprache.
  • Der Verkäufer prüft die Lieferkosten anhand der vom Kunden angegebenen Adresse.
  • Nach Abstimmung des Inhalts der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden über die Gesamtkosten der Bestellung.
  • Hat der Kunde in seiner Bestellung keine Frist angegeben, innerhalb derer er eine Antwort des Verkäufers erwartet, ist die auf diese Weise aufgegebene Bestellung für ihn nicht mehr bindend, wenn sie nicht unverzüglich vom Verkäufer angenommen wird.
  • Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung, den Inhalt des vorgeschlagenen Vertrags und die Zahlungsbedingungen per E-Mail. Gleichzeitig wird der Kunde darüber informiert, dass er die zahlungspflichtige Bestellung bestätigen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung lesen und akzeptieren muss. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
  • Mit der Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung gemäß dem vorstehenden Absatz kommt der Vertrag zustande.
  • Bestätigt der Kunde die zahlungspflichtige Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der entsprechenden Aufforderung, gilt die Bestellung als storniert.
  • Nach Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Bedingungen des geschlossenen Vertrags per E-Mail, spätestens zusammen mit der Information über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
  • Unmittelbar nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bestätigt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die erfolgte Zahlung und informiert ihn über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
  • Ein Mitarbeiter des Shops kann den Kunden bei Fragen oder Unklarheiten telefonisch kontaktieren.
  • Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Vertragsinhalts erfolgt durch Veröffentlichung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung im Shop, durch Versand der in diesem Abschnitt genannten E-Mails, durch Speicherung der Erklärung über die Aufgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung sowie durch Beifügung eines Kaufbelegs zur Lieferung.
  • Der Vertragsinhalt wird zusätzlich im IT-System des Shops gespeichert und gesichert.
  • Gibt der Kunde bei einer telefonischen Bestellung keine E-Mail-Adresse an, liefert der Verkäufer die bestellte Ware zusammen mit vom Verkäufer unterzeichneten Vertragsunterlagen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung, die zur Unterzeichnung durch den Kunden bestimmt sind. In diesem Fall kommt der Vertrag mit Unterzeichnung der genannten Unterlagen durch den Kunden zustande, sofern der Kunde dem Kurier ein für den Verkäufer bestimmtes Exemplar übergibt.

VIII. Bestellung per E-Mail

  • Bestellungen per E-Mail können an folgende Adresse gesendet werden: biuro@cornero.pl
  • Eine per E-Mail aufgegebene Bestellung muss mindestens die wesentlichen Angaben zur bestellten Ware enthalten, insbesondere Bezeichnung, Menge und Preis, sowie zusätzliche Angaben wie Lieferort, Zahlungsart und Kontaktdaten des Kunden einschließlich E-Mail-Adresse.
  • Hat der Kunde keine Frist angegeben, innerhalb derer er eine Antwort des Verkäufers erwartet, ist die Bestellung für ihn nicht mehr bindend, wenn sie nicht unverzüglich vom Verkäufer angenommen wird.
  • Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung und informiert ihn darüber, dass die zahlungspflichtige Bestellung bestätigt sowie die Zahlungsbedingungen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und akzeptiert werden müssen. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
  • Mit der Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung gemäß dem vorstehenden Absatz kommt der Vertrag zustande.
  • Bestätigt der Kunde die zahlungspflichtige Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der entsprechenden Aufforderung, gilt die Bestellung als storniert.
  • Nach Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Bedingungen des geschlossenen Vertrags per E-Mail, spätestens zusammen mit der Information über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
  • Unmittelbar nach Eingang der Zahlung bestätigt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Zahlung und informiert ihn über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
  • Die gesamte Korrespondenz zwischen Verkäufer und Kunde kann per E-Mail erfolgen. Das Recht des Kunden, den Verkäufer auf anderem Wege zu kontaktieren, bleibt hiervon unberührt.
  • Ein Mitarbeiter des Shops kann den Kunden bei Fragen oder Unklarheiten telefonisch kontaktieren.
  • Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Vertragsinhalts erfolgt durch Veröffentlichung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung im Shop, durch Versand der in diesem Abschnitt genannten E-Mails, Speicherung der Erklärung über die zahlungspflichtige Bestellung sowie durch Beifügung eines Kaufbelegs zur Lieferung.
  • Der Vertragsinhalt wird zusätzlich im IT-System des Shops gespeichert und gesichert.

IX. Zahlungen

  • Der Verkäufer bietet im Shop folgende Zahlungsmethoden an:
    • Barzahlung oder Kartenzahlung im Büro des Verkäufers, spätestens bei persönlicher Abholung aus dem Lager des Verkäufers oder an einem anderen während des Bestellvorgangs angegebenen Ort; die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Abschluss des Bestellvorgangs.
    • Banküberweisung als Vorauszahlung; die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald der Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde. Der Verkäufer verlangt keine Übersendung eines Zahlungsbelegs.
    • Nachnahme in bar oder per Zahlungskarte; die Ware wird beim Zusteller bei Lieferung in bar oder mit Karte bezahlt. Die Bearbeitung beginnt nach Abschluss des Bestellvorgangs.
  • Hat der Kunde bei einer der vorgenannten Zahlungsformen die Ware aus von ihm zu vertretenden Gründen nicht entgegengenommen, kann der Verkäufer die Bestellung nach erfolglosem Ablauf von drei Werktagen stornieren. Die Frist beginnt mit der Rücksendung der Ware durch den Transportdienstleister an den Verkäufer beziehungsweise mit Ablauf der Frist für die persönliche Abholung.
  • Der Verkäufer kann mit dem Kunden die Bedingungen einer erneuten Lieferung oder Abholung vereinbaren und diese davon abhängig machen, dass die Kosten der erneuten Lieferung im Voraus bezahlt werden.
  • Die vorstehenden Absätze 2 und 3 schließen nicht aus, dass der Verkäufer vom Kunden die Zahlung des Preises der bestellten Ware sowie den Ersatz eines Schadens verlangen kann, der aufgrund einer nicht ausgeführten Lieferung oder Bestellung entstanden ist, insbesondere aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlgeschlagenen Zustellung.
  • Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Betrag innerhalb von sieben Werktagen auf das in der Bestellbestätigung angegebene Bankkonto zu überweisen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann der Verkäufer die Bestellung stornieren oder die Zahlung des Kaufpreises verlangen.
  • Bei ausbleibender Zahlung informiert der Verkäufer den Kunden und setzt ihm eine zusätzliche Zahlungsfrist. Gleichzeitig kann der Verkäufer den Kunden über alternative Zahlungsmöglichkeiten informieren. Läuft auch diese zusätzliche Frist erfolglos ab, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren oder die Zahlung des Kaufpreises verlangen.
  • Muss eine mit Zahlungskarte ausgeführte Transaktion erstattet werden, erfolgt die Rückerstattung auf das der verwendeten Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto.
  • Hat der Kunde nur einen Teil der Bestellung bezahlt – mit Ausnahme von Barzahlung, Kartenzahlung per Nachnahme oder bei persönlicher Abholung – informiert der Shop den Kunden über den ausstehenden Betrag und setzt ihm eine zusätzliche Zahlungsfrist. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann der Verkäufer die Bestellung stornieren oder den fehlenden Betrag verlangen. Im Falle einer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Der Kunde kann eine Rechnung verlangen und der elektronischen Übermittlung der Rechnung zustimmen. In diesem Fall sendet der Verkäufer die elektronische Rechnung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format ausgestellt.
  • Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes 9 gelten nicht für Verkäufe mit Lieferung außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen. Bei solchen Verkäufen stellt der Verkäufer dem Kunden eine Rechnung aus. Mit Zustimmung des Kunden kann diese elektronisch erstellt und an seine E-Mail-Adresse gesendet werden.
  • Der Kunde kann die in den Absätzen 9 und 10 genannte Einwilligung jederzeit per E-Mail gegenüber dem Verkäufer widerrufen.
  • Die Zustimmung des Kunden zur Ausstellung und Übermittlung elektronischer Rechnungen schließt das Recht des Verkäufers nicht aus, Abrechnungsunterlagen einschließlich Rechnungen und Kassenbelege in Papierform auszustellen und zu übermitteln.
  • Die Regelungen für Kartenzahlungen über vom Verkäufer eingesetzte Zahlungsterminals des Dienstes PaySquare sind unter https://epayment.pl.worldline.com/ verfügbar.
  • Muss der Verkäufer aufgrund eines Widerrufs, einer anerkannten Reklamation, einer Preisminderung, einer Stornierung der Bestellung oder aus einem anderen Grund Zahlungen zurückerstatten, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zu.
  • Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf ein vom Kunden angegebenes Bankkonto.

X. Bearbeitungszeit der Bestellung und Lieferung

  • Bei jeder Ware wird die voraussichtliche Bearbeitungszeit der Bestellung angegeben. Wird keine Bearbeitungszeit angegeben, gilt eine Frist von sieben Werktagen. Die Bearbeitungszeit hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Ware ab.
  • Als Bearbeitungszeit gilt der Zeitraum vom Eingang der Zahlung beziehungsweise dem gemäß Abschnitt IX Abs. 1 bestimmten Zeitpunkt bis zur Übergabe der Bestellung aus dem Lager des Verkäufers an den Transportdienstleister oder bis zur Bereitstellung zur persönlichen Abholung. Sie umfasst insbesondere die Zusammenstellung der Bestellung, die Vorbereitung für Versand oder Ausgabe sowie die Abstimmung des Liefertermins mit dem Kunden.
  • Der Verkäufer bietet auch Waren mit verlängerter Verfügbarkeitszeit an. Eine entsprechende Information befindet sich auf der Produktseite. Bei diesen Waren ist die verlängerte Verfügbarkeitszeit zusätzlich zur regulären Bearbeitungszeit zu berücksichtigen.
  • Der Verkäufer bietet folgende Lieferarten an:
    • Lieferung durch Transportunternehmen,
    • Lieferung mit eigenem Transport des Verkäufers,
    • persönliche Abholung durch den Kunden; verfügbare Abholorte werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  • Aufgrund der Art der Waren wird der konkrete Liefertermin individuell mit dem Kunden vereinbart, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen.
  • Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen.
  • Die Lieferung umfasst nicht das Tragen der Ware in die Räumlichkeiten des Kunden. Die Übergabe der Ware erfolgt vor dem Gebäude des Kunden.
  • Etwaige während des Bestellvorgangs angegebene Transportkosten beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Polens.
  • Bei Lieferungen innerhalb Polens ist die Lieferung für im Voraus bezahlte Bestellungen kostenlos. Bei Auswahl der Nachnahme trägt der Kunde die Lieferkosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste des Verkäufers. Die Höhe der Nachnahme-Lieferkosten wird dem Kunden während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.
  • Bei Lieferungen ins Ausland ist der Kunde verpflichtet, sich vor Aufgabe der Bestellung mit dem Kundenservice des Shops in Verbindung zu setzen, um die Liefermöglichkeit und die Transportkosten zu klären. Fehlt eine Vereinbarung über Art und Kosten des internationalen Transports, liegt ein wesentlicher Mangel der Bestellung vor und es kommt kein Vertrag zustande, es sei denn, der Verkäufer vereinbart die Bedingungen der Bestellung erneut mit dem Kunden.
  • Enthält eine Bestellung Waren mit unterschiedlichen Bearbeitungs- oder Lieferzeiten, wird die Bestellung erst versendet, wenn sie vollständig zusammengestellt ist, also nach Ablauf der längsten angegebenen Bearbeitungs- oder Lieferzeit, sofern mit dem Kunden kein anderer Liefertermin vereinbart wurde.

XI. Widerrufsrecht

  • Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  • Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer – Cornero SP. z o.o. mit Sitz in Łubnice (98-432), ul. H. Sienkiewicza 8, NIP: 7511788412, E-Mail: biuro@cornero.pl, Telefon: +48 578 716 513 – durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren, vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise:
    • schriftlich an: ul. H. Sienkiewicza 8, 98-432 Łubnice,
    • per E-Mail an: biuro@cornero.pl,
    • telefonisch unter: +48 578 716 513.
  • Der Kunde kann hierfür das im Shop verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
    • über Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung sein Widerrufsrecht verliert,
    • bei denen Preis oder Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
    • bei denen Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde oder der Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
    • bei denen Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet ist, sofern die Verpackung nach Lieferung geöffnet wurde,
    • bei denen Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden,
    • bei denen der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer ihn zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten aufsucht; erbringt der Verkäufer dabei zusätzliche Dienstleistungen oder liefert zusätzliche Waren, die nicht für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, besteht das Widerrufsrecht hinsichtlich dieser zusätzlichen Leistungen oder Waren,
    • die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.

XII. Folgen des Widerrufs

  • Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass der Kunde eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferart gewählt hat. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde.
  • Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu.
  • Dem Kunden entstehen im Zusammenhang mit der Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.
  • Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  • Hat der Kunde die Ware erhalten, ist er verpflichtet, sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben: Cornero SP. z o.o., ul. H. Sienkiewicza 8, 98-432 Łubnice.
  • Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendet.
  • Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese hängen insbesondere von den Abmessungen der Ware und der Entfernung zwischen ihrem Standort und dem Lager des Verkäufers ab. Die maximal geschätzten Kosten beziehen sich auf Rücksendungen innerhalb Polens. Bei Bestellungen außerhalb Polens wird der Kunde während des Bestellvorgangs über die geschätzten Rücksendekosten informiert.
  • Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.
  • Bei beabsichtigter Rücksendung sperriger Waren nimmt der Kunde zuvor Kontakt mit dem Verkäufer auf.

XIII. Reklamationsverfahren und Haftungsregeln

  • Der Shop verpflichtet sich, Waren ohne Mängel zu liefern. Ausgenommen hiervon sind Waren, deren Beschreibung ausdrücklich auf bestehende physische Mängel hinweist. Die Haftung des Verkäufers für die angegebenen Mängel ist ausgeschlossen.
  • Wird die Ware durch ein Transportunternehmen oder mit eigenem Transport des Verkäufers geliefert, ist der Kunde verpflichtet, die Ware zu dem für Sendungen dieser Art üblichen Zeitpunkt und in üblicher Weise zu prüfen. Stellt er einen Verlust oder eine Beschädigung während des Transports fest, muss er alle Maßnahmen ergreifen, die zur Feststellung der Haftung des Transportdienstleisters erforderlich sind.
  • Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer festgestellte Mängel vor Beginn der Montage der Ware zu melden.
  • Werden Mängel der Ware festgestellt, kann der Kunde gemäß Art. 561 ff. des polnischen Zivilgesetzbuches verlangen:
    • Reparatur der Ware,
    • Ersatz durch eine mangelfreie Ware,
    • Minderung des Kaufpreises,
    • oder vom Vertrag zurücktreten.
  • Kunden können Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung für Sachmängel nach Maßgabe des polnischen Zivilgesetzbuches und der für Verbraucher geltenden Bestimmungen geltend machen.
  • Reklamationen können per E-Mail, telefonisch oder schriftlich eingereicht werden. Die entsprechenden Kontaktdaten des Verkäufers sind in Abschnitt I angegeben.
  • Eine Reklamation sollte folgende Angaben enthalten:
    • Angaben zur reklamierenden Person oder Organisation, insbesondere Vor- und Nachname bzw. vollständige Firmenbezeichnung und Kontaktdaten,
    • Grund der Reklamation einschließlich einer genauen Beschreibung der festgestellten Mängel und gegebenenfalls des Datums ihrer Feststellung,
    • Kennzeichnung der betroffenen Bestellung,
    • gewünschte Art der Abhilfe.
  • Bei Reklamationen per E-Mail sollte der Kunde der Beschreibung der Mängel nach Möglichkeit eine Fotodokumentation beifügen, vorzugsweise im JPG-Format. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  • Der Verkäufer beantwortet eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als vom Verkäufer anerkannt.
  • Der Verkäufer haftet im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung, wenn der Sachmangel innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird.

XIV. Garantien

  • Die vom Verkäufer angebotenen Waren können einer Garantie des Herstellers oder eines anderen Dritten als Garantiegeber oder anderen Kundendienstleistungen unterliegen. Der Verkäufer selbst gewährt keine Garantie für die angebotenen Waren und erbringt keine eigenen Kundendienstleistungen.
  • Garantieansprüche sind entsprechend den Bestimmungen der Garantiekarte oder Garantieerklärung des Garantiegebers geltend zu machen. Eine Garantie, sofern sie für die verkaufte Ware besteht, schließt die gesetzlichen Rechte des Kunden aus der Mängelhaftung nicht aus, beschränkt diese nicht und setzt sie nicht aus, vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

XV. Außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren

  • Ausführliche Informationen über Möglichkeiten zur außergerichtlichen Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen sowie über den Zugang zu diesen Verfahren sind bei Kreis- und städtischen Verbraucherberatungsstellen, Verbraucherorganisationen, den Woiwodschaftsinspektionen der Handelsinspektion sowie auf den folgenden Websites des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar:
  • Soweit sich eine entsprechende Verpflichtung nicht aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergibt, nimmt der Verkäufer nicht an außergerichtlichen Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren teil, einschließlich Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
  • Der Kunde kann zur außergerichtlichen Beilegung eines Streits mit einem Unternehmer eine zuständige Streitbeilegungsstelle gemäß den Voraussetzungen und dem Verfahren des polnischen Gesetzes vom 23.09.2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Dz.U. 2016 Pos. 1823 mit Änderungen) anrufen. Der Präsident des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz führt ein Register der hierzu berechtigten Stellen.
  • Der Kunde kann unter anderem über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform ODR eine Beschwerde einreichen. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten aus nationalen und grenzüberschreitenden Online-Verträgen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
  • Der Verkäufer verwendet keine Verhaltenskodizes im Sinne von Art. 2 Nr. 5 des polnischen Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken.

XVI. Zusätzliche Dienstleistungen

  • Jeder Kunde kann den Newsletter des Shops kostenlos abonnieren.
  • Der Kunde erhält den Newsletter elektronisch an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse, wenn er freiwillig in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck sowie in den elektronischen Versand entsprechender Korrespondenz durch den Verkäufer eingewilligt hat.
  • Der Kunde kann das Newsletter-Abonnement jederzeit beenden, indem er den entsprechenden Link in einer erhaltenen Nachricht anklickt oder den Verkäufer kontaktiert.
  • Der Verkäufer ermöglicht Kunden mit Benutzerkonto, Bewertungen und Kommentare zu Waren in den dafür vorgesehenen Bereichen des Shops zu veröffentlichen.
  • Für Bewertungen und Kommentare des Kunden gelten die Bestimmungen von Abschnitt III Abs. 12–16 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Der Verkäufer stellt den Kunden kostenlos ein interaktives Kommunikationsfenster (LiveChat) zur Verfügung, über das Fragen zum Shop gestellt werden können. Sämtliche über den LiveChat erteilten Auskünfte dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen weder ein Angebot noch einen Bestandteil des Vertrags dar.
  • Der Kunde kann den LiveChat jederzeit durch Schließen des Kommunikationsfensters beenden.
  • Die Dienstleistung des Kontaktformulars besteht darin, über ein im Shop bereitgestelltes Formular eine Nachricht an den Verkäufer zu senden. Die Nutzung dieser kostenlosen Dienstleistung kann jederzeit beendet werden, indem keine weiteren Anfragen über das Formular versendet werden.

XVII. Montageservice

  • Der Verkäufer bietet im Rahmen einzelner Bestellungen eine Montage der Ware als zusätzliche Dienstleistung an.
  • Der Preis für die Montage wird während des Bestellvorgangs angezeigt oder mit dem Verkäufer vereinbart.
  • Der Montageservice umfasst nicht das Tragen der Ware in die vom Kunden angegebenen Räumlichkeiten.
  • Die Montage erfolgt zu einem mit dem Kunden vereinbarten Termin, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung der Ware.
  • Die Dauer der Montage hängt von der Anzahl der zu montierenden Möbel sowie den Bedingungen vor Ort ab und sollte zwei Werktage nicht überschreiten.
  • Zur Vorbereitung der Montage ist der Kunde verpflichtet:
    • dem Montageteam zum vereinbarten Termin einen ausreichend großen und gesicherten Raum zur Verfügung zu stellen, in dem die Ware montiert werden soll,
    • den Transportweg vom Eingang bis zum Montageort, insbesondere Wände, Decken, Böden und Aufzüge, vor möglichen mechanischen Schäden während des Transports der Ware zu schützen.
  • Der Raum muss angemessen gegen Witterungseinflüsse geschützt sein, insbesondere über ein dichtes Dach, Fenster und eine geschlossene Decke verfügen, und eine geeignete Luftfeuchtigkeit sowie Raumtemperatur aufweisen. Die Wandkonstruktion muss eine sichere Befestigung von Waren ermöglichen, die dauerhaft an einer Wand montiert werden müssen. Weitere Einzelheiten hierzu enthält die Anlage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Boden muss im gesamten Montagebereich eben und frei von Unebenheiten oder Gefälle sein. Die Wände sollten sowohl vertikal als auch horizontal rechte Winkel aufweisen.
  • Der Kunde verpflichtet sich, dem Montageteam die vollständige zu montierende Ware, die vollständigen Produktunterlagen sowie alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere einen Plan für die Aufstellung der Ware und Informationen über mögliche Hindernisse, die die Durchführung der Montage beeinträchtigen könnten.
  • Der Kunde ist verpflichtet, während der Montage anwesend zu sein und mit dem Montageteam im erforderlichen Umfang zusammenzuarbeiten, insbesondere Informationen über die Räumlichkeiten bereitzustellen, beispielsweise über den Verlauf elektrischer oder Lüftungsinstallationen.
  • Erfüllt der Kunde die in den vorstehenden Absätzen 5–9 genannten Pflichten nicht oder nicht ordnungsgemäß, ist das Montageteam berechtigt, die Montage zu verweigern. Ist die Montage aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich, kann der Verkäufer dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung stellen.
  • Nach Abschluss der Montage erstellt das Montageteam ein Abnahmeprotokoll. Darin können die Parteien die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung bestätigen oder der Kunde Beanstandungen hinsichtlich der ausgeführten Arbeiten festhalten.
  • Werden berechtigte Beanstandungen erhoben, ist der Verkäufer verpflichtet, die erforderlichen Korrekturen mithilfe des Montageteams unverzüglich vorzunehmen. Nach Durchführung der Korrekturen wird erneut ein Abnahmeprotokoll erstellt. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend.
  • Verweigert der Kunde die Unterzeichnung des Protokolls ohne berechtigten Grund, ist das Montageteam berechtigt, das Protokoll einseitig zu unterzeichnen. Dies gilt als Abnahme der erbrachten Dienstleistung.

XVIII. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Nutzung des Shops, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen, ist mit der Verarbeitung personenbezogener Daten natürlicher Personen verbunden. Die detaillierten Grundsätze der Verarbeitung dieser Daten sind in der vom Verkäufer auf der Website des Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung beschrieben.

XIX. Schlussbestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Jeder Kunde wird über Änderungen per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse informiert. Der geänderte Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Nachricht beigefügt.
  • Die Zustimmung zu Änderungen erfolgt durch die weitere Nutzung des Shops nach Inkrafttreten der Änderungen. Für Bestellungen und Verträge, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben bzw. geschlossen wurden, gelten die bisherigen Bestimmungen.
  • Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten frühestens sieben Tage nach Veröffentlichung der geänderten Fassung im Shop in Kraft. Für Bestellungen und Verträge, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben bzw. geschlossen wurden, gelten weiterhin die bisherigen Bestimmungen.
  • Der Kunde kann jederzeit über den Bereich „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ auf der Startseite des Shops auf die aktuelle Fassung zugreifen und diese ausdrucken.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags.
  • Über den Shop geschlossene Verträge unterliegen polnischem Recht und werden in polnischer Sprache geschlossen.
  • Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch, das Gesetz über Verbraucherrechte sowie das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.